Foire aux questions
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur Plani.
C'est quoi Plani ?⌄
Plani est une application de gestion d'horaires et de pointage pour les équipes des pharmacies, des cliniques dentaires et des cliniques vétérinaires. Tu crées les horaires, gères les congés et les dépenses, communiques avec l'équipe, génères des rapports, le tout sur le web, iPhone et Android.
Combien ça coûte ?⌄
Deux forfaits, Starter et Pro, facturés par employé et par mois — les tarifs à jour sont sur la page d'accueil. Vous payez seulement pour vos employés actifs, sans frais fixes ni engagement. L'option Chat Pro (canaux d'équipe) s'ajoute au forfait et se facture par compte utilisateur.
Y a-t-il un essai gratuit ?⌄
Oui. Tu peux essayer Plani gratuitement pour explorer toutes les fonctionnalités avant de t'abonner. Aucune carte requise pour commencer.
Mes données sont-elles en sécurité ?⌄
Oui. Tout est chiffré (TLS/HTTPS), les mots de passe sont hachés, et tes données sont hébergées au Canada. Plani est conforme à la Loi 25 (Québec) et au RGPD. Voir notre Politique de confidentialité et la page Protection des paiements.
Sur quels appareils ?⌄
Web (n'importe quel navigateur), iPhone (App Store) et Android (Google Play). Tes données sont synchronisées partout en temps réel.
Comment les employés pointent-ils ?⌄
Les employés pointent leur arrivée, début et fin de pause, et départ directement dans l'app. Les heures s'enregistrent automatiquement dans les feuilles de temps, prêtes pour la paie.
Plusieurs succursales ?⌄
Oui ✅. Plani gère plusieurs succursales depuis un seul tableau de bord, chacune avec ses propres réglages.
Comment fonctionne l'export de paie ?⌄
Plani exporte les heures par employé dans un fichier prêt à importer dans ton logiciel de paie. Un format universel (compatible avec n'importe quel fournisseur) et des formats spécifiques (ex. PayEvo) sont disponibles.
Comment annuler ou changer de forfait ?⌄
À tout moment, depuis la page Facturation. L'abonnement est mensuel, sans engagement — tu peux passer de Starter à Pro (ou inversement) ou annuler quand tu veux.
C'est quoi l'option Chat Pro ?⌄
La messagerie est incluse dans tous les forfaits : conversations à deux, groupes, pièces jointes. L'option Chat Pro y ajoute les canaux d'équipe — un espace par service, par succursale ou par projet — avec fils de discussion, mentions ciblées, réactions, messages épinglés et recherche dans tout l'historique. Elle se facture par usager ayant un compte, s'ajoute à votre forfait et se résilie à tout moment. Écrivez-nous à info@tryplani.com pour l'activer.
Puis-je interroger Plani depuis Claude ou ChatGPT ?⌄
Oui, avec le connecteur IA de Plani (forfait Premium). Vous branchez votre assistant une fois, puis vous lui posez vos questions en français : « qui travaille samedi ? », « qui peut remplacer Camille jeudi soir ? », « combien d'heures a fait Karim la semaine dernière ? », « quels congés attendent mon approbation ? ». Il interroge Plani et répond, sans que vous ouvriez l'application. Le connecteur suit un standard ouvert (MCP) : d'autres assistants compatibles peuvent s'y brancher de la même façon. Nous décrivons ici Claude et ChatGPT, les deux que nous avons testés.
Pour le brancher : dans Plani, Paramètres → Assistant IA, copiez l'adresse du connecteur. Dans Claude : Paramètres → Connecteurs → Ajouter un connecteur personnalisé, collez l'adresse, puis « Se connecter » avec votre compte Plani. Dans ChatGPT : Paramètres → Sécurité → « Mode développeur », puis Plugins → bouton + (Créer une application), même adresse, authentification OAuth, puis « Se connecter avec Plani ».
Qu'est-ce que l'assistant peut voir dans Plani ?⌄
Exactement ce que vous voyez, rien de plus. Le connecteur agit avec vos propres droits : un employé qui n'a pas accès aux salaires n'y aura pas accès par ce chemin. Par défaut, l'assistant consulte et ne change rien. Dans les organisations où l'écriture est ouverte (ouverture progressive du forfait Premium), il peut aussi agir sur votre demande : mettre quelqu'un sur un quart, corriger un pointage, répondre à une demande de congé, poser une semaine en brouillon. Il décrit toujours le changement et attend votre accord avant de l'appliquer, Plani refuse ce que vous n'auriez pas le droit de faire vous-même, et il ne publie jamais un horaire à votre place.
Il ne reçoit jamais les salaires, ni les coordonnées personnelles au-delà de vos droits, ni les notes et motifs saisis par vos collègues. Plani ne lui envoie rien sans une question de votre part, et garde un journal de qui a interrogé quoi et quand, jamais le contenu. L'assistant lui-même (Claude, ChatGPT) est un service tiers, régi par les conditions de son éditeur.
Comment retirer l'accès d'un assistant ?⌄
Dans Plani, Paramètres → Assistant IA, section « Assistants connectés à votre compte », cliquez Retirer l'accès. L'assistant est déconnecté immédiatement et devra se reconnecter pour poser une question. Vous pouvez aussi supprimer le connecteur depuis les réglages de l'assistant.
Besoin d'aide ?⌄
Écris-nous à info@tryplani.com ou consulte la section Aide dans l'application. On répond vite !
Frequently asked questions
Answers to the most common questions about Plani.
What is Plani?⌄
Plani is a scheduling and time-clock app for pharmacy, dental clinic and veterinary clinic teams. Build schedules, manage leave and expenses, message your team, generate reports — all on web, iPhone and Android.
How much does it cost?⌄
Two plans, Starter and Pro, billed per employee per month — current pricing is on the home page. You only pay for your active employees, with no fixed fees and no commitment. The Chat Pro add-on (team channels) is billed separately, per user account.
Is there a free trial?⌄
Yes. You can try Plani for free and explore every feature before subscribing. No card required to get started.
Is my data secure?⌄
Yes. Everything is encrypted (TLS/HTTPS), passwords are hashed, and your data is hosted in Canada. Plani complies with Quebec's Law 25 and GDPR. See our Privacy Policy and the Payment protection page.
Which devices?⌄
Web (any browser), iPhone (App Store) and Android (Google Play). Your data syncs everywhere in real time.
How do employees clock in?⌄
Employees clock in, break start/end, and out directly in the app. Hours are recorded automatically into timesheets, ready for payroll.
Multiple branches?⌄
Yes ✅. Plani handles multiple branches from a single dashboard, each with its own settings.
How does payroll export work?⌄
Plani exports hours per employee into a file ready to import into your payroll software. A universal format (works with any provider) and provider-specific formats (e.g. PayEvo) are available.
How do I cancel or change plan?⌄
Anytime, from the Billing page. The subscription is monthly, no commitment — switch between Starter and Pro, or cancel whenever you want.
What is the Chat Pro add-on?⌄
Messaging is included in every plan: one-to-one conversations, groups, attachments. The Chat Pro add-on brings team channels — one space per department, location or project — with threads, targeted mentions, reactions, pinned messages and search across the entire history. It is billed per user with an account, added on top of your plan, and can be cancelled anytime. Write to info@tryplani.com to enable it.
Can I ask Claude or ChatGPT about my Plani schedule?⌄
Yes, with the Plani AI connector (Premium plan). Connect your assistant once, then ask in plain language: “who works Saturday?”, “who can replace Camille Thursday evening?”, “how many hours did Karim work last week?”, “which leave requests are waiting for me?”. It queries Plani and answers, without you opening the app. The connector follows an open standard (MCP): other compatible assistants can connect the same way. We describe Claude and ChatGPT here, the two we have tested.
To connect it: in Plani, Settings → AI assistant, copy the connector address. In Claude: Settings → Connectors → Add custom connector, paste the address, then “Connect” with your Plani account. In ChatGPT: Settings → Security → “Developer mode”, then Plugins → the + button (Create an app), same address, OAuth authentication, then “Sign in with Plani”.
What can the assistant see in Plani?⌄
Exactly what you see, nothing more. The connector acts with your own rights: an employee without access to pay will not get it through this path either. By default the assistant reads and changes nothing. In organizations where write actions are open (gradual rollout on the Premium plan), it can also act at your request: put someone on a shift, fix a punch, answer a time-off request, write a week as a draft. It always describes the change and waits for your approval before applying it, Plani refuses anything you could not do yourself, and it never publishes a schedule for you.
It never receives pay, personal contact details beyond your rights, or the notes and reasons typed by your colleagues. Plani sends nothing without a question from you, and keeps a log of who asked what tool and when, never the content. The assistant itself (Claude, ChatGPT) is a third-party service governed by its publisher's terms.
How do I revoke an assistant's access?⌄
In Plani, Settings → AI assistant, section “Assistants connected to your account”, click Revoke access. The assistant is disconnected immediately and must reconnect before asking anything. You can also remove the connector from the assistant's own settings.
Need help?⌄
Write to us at info@tryplani.com or check the Help section in the app. We reply fast!